Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Manuel José Rodríguez Giráldez, operando bajo el nombre comercial BlackHold Consulting (persona física, no sociedad mercantil)
- NIF/DNI: 35577357Z
- Domicilio: Avda. Castelao 32, 36860, Ponteareas, Pontevedra, España
- Email de contacto para protección de datos: info@blackholdconsulting.com
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de la aplicación Clientum (app.clientum.es), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Según el uso que hagas de Clientum, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña (almacenada cifrada), idioma.
- Datos de facturación de tu empresa: razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, IBAN, datos de clientes y proveedores que tú mismo introduces.
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe (ver apartado 5); Clientum no almacena números de tarjeta.
- Datos de empleados (si usas los módulos de RR.HH. o Fichaje): nombre, puesto, salario, registros de entrada/salida horaria.
- Documentos que subes: facturas, contratos, archivos del gestor documental.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso, con fines de seguridad y prevención de abuso (por ejemplo, limitación de peticiones).
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, prestar el servicio contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cobro de suscripciones y módulos | Ejecución de un contrato / obligación legal |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales (facturación electrónica, Veri*factu, SII) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Registro de jornada laboral (módulo Fichaje) | Obligación legal (Real Decreto-ley 8/2019) y ejecución de contrato con el titular de la cuenta |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio (avisos de stock bajo, incidencias, cambios de facturación) | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Análisis de contratos con inteligencia artificial (módulo Analizador de contratos) | Ejecución de un contrato, activado voluntariamente por el usuario |
| Seguridad, prevención de fraude y abuso | Interés legítimo |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, conservamos los datos que estemos legalmente obligados a retener (por ejemplo, documentos contables y fiscales, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria española, generalmente de 4 a 6 años), y el resto se elimina o anonimiza en un plazo razonable salvo que exista una obligación legal de bloqueo.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio, compartimos determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y únicamente para los fines indicados:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y suscripciones. Puede implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Resend — envío de correos transaccionales (restablecimiento de contraseña, avisos de stock bajo, notificaciones).
- Proveedor de infraestructura en la nube (Railway) — alojamiento de la aplicación y la base de datos.
- Proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) — únicamente si activas el módulo Analizador de contratos, para generar el resumen y detección de cláusulas de riesgo del documento que subas voluntariamente.
En caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de garantía adecuado conforme al RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@blackholdconsulting.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), cabeceras de seguridad, control de acceso basado en sesión y limitación de peticiones para prevenir abusos. Ningún sistema es infalible al 100%; si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos conforme a lo exigido por el RGPD.
8. Menores de edad
Clientum está dirigido a autónomos y empresas. No está destinado a ser usado por menores de edad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Te informaremos de cambios sustanciales a través de la propia aplicación o por correo electrónico.