Términos y condiciones de uso

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Partes

Estas condiciones regulan el acceso y uso de Clientum, servicio prestado por Manuel José Rodríguez Giráldez (nombre comercial BlackHold Consulting), con NIF 35577357Z y domicilio en Avda. Castelao 32, 36860, Ponteareas, Pontevedra (en adelante, "Clientum" o "nosotros"), y la persona física o jurídica que se registra como usuario del servicio (en adelante, "el usuario" o "tú").

2. Objeto del servicio

Clientum es una aplicación de gestión empresarial en la nube (SaaS) que incluye, entre otras funciones: facturación, contabilidad, gestión de clientes y proveedores, inventario, recursos humanos, y módulos opcionales de pago activables de forma independiente (marketplace de módulos: analizador de contratos, fichaje, gestor documental, entre otros).

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar Clientum debes registrarte con datos veraces y mantener actualizada tu información. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes, precios y facturación

El acceso a Clientum se realiza mediante suscripción periódica (mensual u otra periodicidad indicada en cada plan), cuyo precio se muestra antes de la contratación. Los módulos del marketplace se contratan y facturan de forma independiente al plan principal, como suscripciones separadas. Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios se muestran sin IVA salvo que se indique lo contrario, y se aplicará el impuesto correspondiente según la normativa vigente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. Puedes cancelar tu suscripción principal o cualquier módulo en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolsos por el tiempo no consumido salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

5. Uso aceptable

Al usar Clientum te comprometes a no:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio (por ejemplo, mediante ataques de denegación de servicio o elusión de los límites de uso).
• Cargar contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.

6. Propiedad de los datos

Los datos, documentos y contenidos que introduces en Clientum (facturas, clientes, empleados, documentos, etc.) son de tu propiedad. Clientum actúa como encargado del tratamiento de esos datos para prestarte el servicio, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus datos en los términos allí descritos.

7. Disponibilidad del servicio

Haremos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podremos realizar tareas de mantenimiento programado, avisando con antelación razonable cuando sea posible. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por proveedores externos (hosting, pasarela de pago, proveedores de inteligencia artificial) fuera de nuestro control razonable.

8. Limitación de responsabilidad

Clientum es una herramienta de apoyo a la gestión; el usuario es responsable de verificar la exactitud fiscal, contable y legal de la información generada y de contar con el asesoramiento profesional que estime necesario. Salvo en los casos de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total frente al usuario se limita al importe abonado por el servicio durante los últimos 12 meses.

9. Módulos de terceros e inteligencia artificial

Algunos módulos (por ejemplo, el Analizador de contratos) utilizan servicios de inteligencia artificial de terceros para generar resúmenes o análisis automatizados. Estos resultados son orientativos y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni profesional; el usuario debe verificarlos antes de tomar decisiones basadas en ellos.

10. Suspensión y baja

Podremos suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla gravemente estas condiciones, previo aviso salvo que la urgencia lo impida. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde su cuenta; tras la baja, sus datos se tratarán conforme a los plazos de conservación descritos en la Política de Privacidad.

11. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios sustanciales con antelación razonable a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho, sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder al usuario como consumidor.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes escribir a info@blackholdconsulting.com.